No se escucha la notificacion cuando entra una transferencia

Entra una transferencia, el telefono suena o Pago Seguro muestra que esta escuchando, pero no habla en voz alta.

Por que ocurre

Causa probable

Los casos mas repetidos son tarjeta no registrada, paquete de voz faltante, version vieja o restricciones del telefono en segundo plano.

Solucion guiada

Avanza en orden y aplica cada accion en tu dispositivo.

1

Verifica que la tarjeta donde recibes la transferencia este registrada en Pago Seguro.
2

Abre Ajustes de Pago Seguro, entra en Configurar voz y toca Probar voz.
3

Si Probar voz no se escucha, instala un paquete de voz en espanol en los ajustes del telefono.
4

Si Probar voz se escucha pero las transferencias no, revisa que Pago Seguro tenga permisos y bateria sin restricciones.
5

Sube el volumen multimedia del telefono.
6

Actualiza Pago Seguro a la ultima version.

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