No salen las transferencias en Mi Tenedor

Las transferencias realizadas o recibidas no aparecen en la app, aunque llegaron los SMS de TransferMovil.

Por que ocurre

Causa probable

Mi Tenedor necesita permiso de SMS y solo puede registrar automaticamente operaciones de TransferMovil. Las operaciones por Enzona, cajero u otra via pueden requerir registro manual.

Solucion guiada

Pasos para resolverlo

Avanza en orden y aplica cada accion en tu dispositivo.

1

Manten pulsado el icono de Mi Tenedor y entra en Informacion de la aplicacion.
2

Abre Permisos y concede el permiso de SMS.
3

Si Android no deja activar el permiso, toca los tres puntos de la esquina superior derecha y elige Permitir ajustes restringidos.
4

Verifica que el numero de tarjeta registrado en la app sea correcto.
5

Recuerda que las transferencias por vias distintas a TransferMovil pueden agregarse manualmente.
6

Actualiza a la ultima version si el problema empezo despues de una actualizacion o reinstalacion.